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Scritto da bit   
Bit

2009-04-17 10:11:12

Salve a Tutti. Recentemente ho comprato da Trony un moltiplicatore di porte usd di questa casa: http://www.life-electronics.com/chisiamo.php ecco quello che mi e' accaduto e scritto aver naturalmente alla casa distributrice.


La mia lettera:


Salve,

Vi scrivo perche’ ho acquistato un Vostro prodotto. Il prodotto in questione e’ un moltiplicatore di porte usb. Devo dire che il prezzo con molta sincerita’ mi ha convinto a prenderlo.Non ho avuto molto tempo nel testarlo sulla velocita’ di trasferimento dati, perche’ ha pensato bene di bruciarsi.Appena collegato alla mia porta usb ha cominciato a riscaldare, calore non percepito subito, se non dopo 5 minuti sento un’odore strano, di plastica bruciata. Vedo del fumo provenire dall’oggetto in questione, lo stacco immediatamente e nell’afferrarlo sento che ha raggiunto una notevole temperatura.

Lasciato raffreddare lo smonto, anche perche’ dato il costo di 4 euro avevo buttato lo scontrino quindinon piu’ reclamabile ai fini della garanzia, e vedo il problema come da foto che vi ho inviato.A voi il giudizio. Vi ho scritto per fare un controllo su questo prodotto. Io sono stato fortunato, non vorrei che altri  magari abbandonando la propria postazione trovassero qualche sorpresa.Sicuramente aver provato un vostro prodotto, con i risultati sopra citati,  non giova a una buona pubblicita’. Grazie ancora Distinti Saluti

Christian Volpe


 

La seria risposta di una azienda (quella che tutti si aspettano di vedere):


Gentile cliente grazie per la segnalazione da voi fatta, abbiamo fatto le verifiche del caso e

abbiamo accertato che il difetto da lei segnalato è un caso, non si tratta di certo di un articolo difettoso,
se ci fornisce un suo recapito provvederemo a spedirle un nuovo hub usb (nuovo e funzionante)
sperando così di farle cosa gradita.
Le chiediamo anche una gentilezza e cioè se possibile di farci
pervenire l'articolo in suo possesso che è risultato essere difettoso.

Cordiali saluti/Best regards
Giuseppe Giuliano
Supporto tecnico/Responsabile resi

LIFE ELECTRONICS S.p.A
Via N. Maccarrone, 7 - 95014 Giarre (Catania) Italy
Tel: 095/930663  -   Fax: 095/932868
Diretto: 095/7799394

E-Mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Web site: www.life-electronics.com


 

ecco il link delle foto:  http://www.flickr.com/photos/[email protected]/sets/72157616816261979/


 

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